Как связаться со службой поддержки?
Служба поддержки работает каждый день с 09:00-21:00, обращения принммаются:
🔹Сквозное диалоговое окно (виджет) в личном кабинете
🔹Электронная почта: support@youtravel.me
🔹Мессенджеры: WhatsApp (https://wa.me/79777878998) и Telegram (https://t.me/YouTravelme_Support)
Хотите связаться с нами?
Опишите детально вопрос, чтобы было проще решить вашу проблему.
Портал технической поддержки через Jira Service Management - портал для обращения по техническим проблемам / багам
🔹 Что такое Jira Service Management (JSM)?
Это портал, где вы можете:
1️⃣ Сообщить о проблеме (баге) на платформе
2️⃣ Прикрепить скриншоты и ссылки
3️⃣ Отслеживать статус запроса
4️⃣ Общаться с агентом техподдержки
5️⃣ Видеть историю всех своих обращений
⠀
Больше не нужно ждать уточнений — вся информация о вашей заявке доступна сразу, и вы всегда в курсе, на каком этапе её решение!
Переходите по ссылке, регистрируйтесь и держите все под контролем: YT TechSupport (https://ytme.atlassian.net/servicedesk/customer/portals )
Опишите проблему и следите за выполнением заявки в удобном формате
3. Подробную информацию о портале можно найти здесь: (Техническая поддержка через Jira Service Management )
Вам понравилась статья?