• Ready for review

    • Верификация тревел-экспертов

    Owned by Olga Bortnikova
    Last updated: Nov 26, 2024 by Alina Panova
    5 min read

    Безопасность сообщества – наш приоритет. Как маркетплейс, YouTravel.me выступает гарантом хорошего путешествия и опыта для пользователей. Поэтому мы сотрудничаем только с опытными и проверенными организаторами.

    Все тревел-эксперты должны пройти внутреннюю проверку и получить статус проверенного тревел-эксперта на сайте, чтобы разместить туры.

    Хотите связаться с нами?

    Опишите детально вопрос, чтобы было проще решить вашу проблему.

    Свяжитесь с нами

    Что такое верификация? Зачем она нужна?

    Платформа YouTravel.me – бесплатная для размещения ваших путешествий.

    При этом мы выбираем организаторов, с которыми работаем – на основании запросов и требований нашей аудитории.

    Все тревел-эксперты, которые хотят разместить свою программу на YouTravel.me, должны заполнить заявку на верификацию в личном кабинете на нашем сайте. Мы рассмотрим заявку и примем решение о размещении ваших путешествий на площадке.

    Для нас важно обеспечить путешественникам лучший приключенческий опыт, поэтому мы тщательно выбираем программы, которые публикуем. Нам важно убедиться, что у вас есть опыт проведения многодневных авторских путешествий на коммерческой основе, вы отлично знаете маршрут, а сама ваша программа уникальна.

    Как пройти верификацию?

    Для того, чтобы мы рассмотрели вашу заявку, необходимо:

    Полностью заполнить форму на проверку в личном кабинете;
    Предоставить ссылки на ресурсы, где вы размещаете программы ваших путешествий (в форме);
    Предоставить ссылки на минимум 3 отзыва на ваши туры (в форме);
    Заполнить профиль тревел-эксперта на сайте (добавить личную фотографию и описание);
    Заполнить реквизиты в личном кабинете.

    В случае, если вы не предоставите полную информацию для проверки (отзывы, ссылки на ресурсы для размещения туров и т.д) – заявка не будет рассмотрена.

    Эта информация необходима для комплексного изучения вашего опыта. Чем больше деталей о вашем опыте вы предоставите, тем вероятнее мы сможем присвоить статус проверенного организатора.

    В случае, если нам потребуется дополнительная информация, наш менеджер свяжется с вами по указанной почте и в чате поддержки на сайте.

    После того, как мы получим полную заявку, начнется процесс рассмотрения. Мы оцениваем заявку по внутренним требованиям:

    • к организаторам путешествий;

    • к программе тура.

    Требования к тревел-экспертам

    Мы размещаем путешествия как от физических лиц или ИП, так и от компаний. Это могут быть:

    Опытные путешественники

    Активно путешествуют и рады делиться своим уникальным опытом с другими. Работают как индивидуально, так и в команде (юр. лица).

    Профильные эксперты

    Профессионалы своего дела, которые путешествуют и монетизируют свой опыт (йога-инструкторы, фитнес-тренеры, фотографы и т.д)

    Местные жители

    Готовы и умеют показать свой дом (город, регион, страну) во всех красках. Проводят многодневные и однодневные туры.

     

    Важно, чтобы в вашей заявке был отражен релевантный опыт:

    Опыт организации (придумали маршрут, программу, собрали группу) и проведения минимум 1 авторского тура на коммерческой основе (не для друзей);
    Возможность предоставить отзывы на путешествия;
    Информация о прошедших программах на ресурсах тревел-эксперта (на сайте или в социальных сетях – в формате отзывов, фото или видео-галереи, других отчетов).

    В рамках проверки мы делаем общий скрининг аккаунта (проверка реквизитов и юр.лица), изучаем информацию о тревел-эксперта в медийном пространстве (внешние отзывы, рекомендации коллег и партнеров, упоминания на других ресурсах и т.д)

    Дополнительно модераторы проводят субъективную эмоциональную проверку – оценивают, могут ли отправить в тур близкого человека.

    При необходимости задаем уточняющие вопросы и проводим личное собеседование.

    Требования к программе тура

    При изучении программы тура мы опираемся на критерии приключенческого тура ATTA (Adventure Travel Trade Association) – это путешествие, которое включает в себя три ключевых элемента: культурный обмен, физически активная программа и взаимодействие с окружающей средой.

    Для публикации тура на YouTravel.me мы также обращаем внимание на:

    Уникальность программы путешествия по сравнению с другими турами в направлении;
    Насыщенность, наполненность программы тура;
    Наличие в программе авторских элементов – специфических, придуманных автором путешествия активностей, которые позволяют путешественнику получить новый опыт;
    Взаимодействие участников группы, наличие совместных активностей или времяпрепровождения;
    Количество участников в группе – не больше 99 человек для многодневных и однодневных путешествий.
    Конкретные даты и стоимость путешествия;
    Востребованность направления у аудитории, совпадение формата тура с запросами аудитории и требованиями к приключенческим путешествиям.
    Динамику продаж по направлению – в случае большого количества туров на одном направлении мы можем закрыть прием новых программ на неопределенное время.

    Результаты проверки

    На основании требований к тревел-эксперту и программе тура, результатах внутренней проверки и проверки службой безопасности, мы принимаем решение о статусе проверенного.

    Если вы прошли проверку, мы отправим вам в чат поддержки и на почту уведомление, а ваш статус на сайте поменяется на “Проверенный тревел-эксперт”:

    Отказ в верификации: что делать

    Вы сможете отправить заявку на проверку повторно, после следующих успешно проведенных путешествий.

    За это время мы рекомендуем собрать побольше отзывов и фотоматериалов из ваших ближайших путешествий.

    А еще можете посмотреть наши образовательные материалы на площадке BeGuide: здесь мы собрали более 80 видео от тревел-экспертов на разные темы, от продвижения тура до психологии группы.

    Подготовили для вас подборку полезных бесплатных материалов на YouTube и запись вебинара про авторские путешествия:

    https://youtube.com/playlist?list=PLA_TJseA3Sau_D8XNCJm1RzsWi5GM0sbt

     

     

    Частые вопросы

    Нет, без статуса проверенного тревел-эксперта вы не сможете опубликовать путешествие на площадке.

    Вы можете заполнить заявку в личном кабинете на сайте. В меню слева выберите "Запрос на проверку".

    О том, что мы получили заявку, вам придет уведомление в чате поддержки:

    Мы напишем вам в чат поддержки и на почту, указанную при регистрации.

    В таком случае вы можете подать повторную заявку, после следующих успешно проведенных путешествий.