Верификация тревел-экспертов

Owned by Olga Bortnikova
Last updated: Feb 23, 2024 by Yuliia Drahan
8 min read

Безопасность сообщества – наш приоритет. Как маркетплейс, YouTravel.me выступает гарантом хорошего путешествия и опыта для пользователей. Поэтому мы сотрудничаем только с опытными и проверенными организаторами.

Все тревел-эксперты должны пройти внутреннюю проверку и получить статус проверенного тревел-эксперта на сайте, чтобы разместить туры.

Хотите связаться с нами?

Опишите детально вопрос, чтобы было проще решить вашу проблему.

Свяжитесь с нами

Что такое верификация? Зачем она нужна?

Платформа YouTravel.me – бесплатная для размещения ваших путешествий.

При этом мы выбираем организаторов, с которыми работаем – на основании запросов и требований нашей аудитории.

Все тревел-эксперты, которые хотят разместить свою программу на YouTravel.me, должны заполнить заявку на верификацию в личном кабинете на нашем сайте. Мы рассмотрим заявку и примем решение о размещении ваших путешествий на площадке.

Для нас важно обеспечить путешественникам лучший приключенческий опыт, поэтому мы тщательно выбираем программы, которые публикуем. Нам важно убедиться, что у вас есть опыт проведения многодневных авторских путешествий на коммерческой основе, вы отлично знаете маршрут, а сама ваша программа уникальна.

Как пройти верификацию?

Для того, чтобы мы рассмотрели вашу заявку, необходимо:

Полностью заполнить форму на проверку в личном кабинете;
Предоставить ссылки на ресурсы, где вы размещаете программы ваших путешествий (в форме);
Предоставить ссылки на минимум 3 отзыва на ваши туры (в форме);
Заполнить профиль тревел-эксперта на сайте (добавить личную фотографию и описание);
Заполнить реквизиты в личном кабинете.

В случае, если вы не предоставите полную информацию для проверки (отзывы, ссылки на ресурсы для размещения туров и т.д) – заявка не будет рассмотрена.

Эта информация необходима для комплексного изучения вашего опыта. Чем больше деталей о вашем опыте вы предоставите, тем вероятнее мы сможем присвоить статус проверенного организатора.

В случае, если нам потребуется дополнительная информация, наш менеджер свяжется с вами по указанной почте и в чате поддержки на сайте.

После того, как мы получим полную заявку, начнется процесс рассмотрения. Мы оцениваем заявку по внутренним требованиям:

  • к организаторам путешествий;

  • к программе тура.

Требования к тревел-экспертам

Мы размещаем путешествия как от физических лиц или ИП, так и от компаний. Это могут быть:

Опытные путешественники

Активно путешествуют и рады делиться своим уникальным опытом с другими. Работают как индивидуально, так и в команде (юр. лица).

Профильные эксперты

Профессионалы своего дела, которые путешествуют и монетизируют свой опыт (йога-инструкторы, фитнес-тренеры, фотографы и т.д)

Местные жители

Готовы и умеют показать свой дом (город, регион, страну) во всех красках. Проводят многодневные и однодневные туры.

 

Важно, чтобы в вашей заявке был отражен релевантный опыт:

Опыт организации (придумали маршрут, программу, собрали группу) и проведения минимум 1 авторского тура на коммерческой основе (не для друзей);
Возможность предоставить отзывы на путешествия;
Информация о прошедших программах на ресурсах тревел-эксперта (на сайте или в социальных сетях – в формате отзывов, фото или видео-галереи, других отчетов).

В рамках проверки мы делаем общий скрининг аккаунта (проверка реквизитов и юр.лица), изучаем информацию о тревел-эксперта в медийном пространстве (внешние отзывы, рекомендации коллег и партнеров, упоминания на других ресурсах и т.д)

Дополнительно модераторы проводят субъективную эмоциональную проверку – оценивают, могут ли отправить в тур близкого человека.

При необходимости задаем уточняющие вопросы и проводим личное собеседование.

Требования к программе тура

При изучении программы тура мы опираемся на критерии приключенческого тура ATTA (Adventure Travel Trade Association) – это путешествие, которое включает в себя три ключевых элемента: культурный обмен, физически активная программа и взаимодействие с окружающей средой.

Для публикации тура на YouTravel.me мы также обращаем внимание на:

Уникальность программы путешествия по сравнению с другими турами в направлении;
Насыщенность, наполненность программы тура;
Наличие в программе авторских элементов – специфических, придуманных автором путешествия активностей, которые позволяют путешественнику получить новый опыт;
Взаимодействие участников группы, наличие совместных активностей или времяпрепровождения;
Количество участников в группе – не больше 25 человек для многодневных путешествий, не больше 10 человек для однодневных.
Конкретные даты и стоимость путешествия;
Востребованность направления у аудитории, совпадение формата тура с запросами аудитории и требованиями к приключенческим путешествиям.
Динамику продаж по направлению – в случае большого количества туров на одном направлении мы можем закрыть прием новых программ на неопределенное время.

Результаты проверки

На основании требований к тревел-эксперту и программе тура, результатах внутренней проверки и проверки службой безопасности, мы принимаем решение о статусе проверенного.

Если вы прошли проверку, мы отправим вам в чат поддержки и на почту уведомление, а ваш статус на сайте поменяется на “Проверенный тревел-эксперт”:

Отказ в верификации: что делать

Вы сможете отправить заявку на проверку повторно, после следующих успешно проведенных путешествий.

За это время мы рекомендуем собрать побольше отзывов и фотоматериалов из ваших ближайших путешествий.

А еще можете посмотреть наши образовательные материалы на площадке BeGuide: здесь мы собрали более 80 видео от тревел-экспертов на разные темы, от продвижения тура до психологии группы.

Подготовили для вас подборку полезных бесплатных материалов на YouTube и запись вебинара про авторские путешествия:

https://youtube.com/playlist?list=PLA_TJseA3Sau_D8XNCJm1RzsWi5GM0sbt

 

 

Частые вопросы

Нет, без статуса проверенного тревел-эксперта вы не сможете опубликовать путешествие на площадке.

Вы можете заполнить заявку в личном кабинете на сайте. В меню слева выберите "Запрос на проверку".

О том, что мы получили заявку, вам придет уведомление в чате поддержки:

Мы напишем вам в чат поддержки и на почту, указанную при регистрации.

В таком случае вы можете подать повторную заявку, после следующих успешно проведенных путешествий.

EN

Verification of Travel Experts

Community safety is our priority. As a marketplace, http://YouTravel.me acts as a guarantor of good travel and positive experience for users. Therefore, we cooperate with experienced and approved organizers only.

All travel experts have to pass an internal review and obtain the status of a verified travel expert  to be able to put their tours online.

·         What is verification? Why is it needed?

·         How does one get verified?

·         Travel Expert Requirements

·         Tour Program Requirements

·         Checkup results

·         Verification Refusal: steps to take

·         F.A.Q.

What is verification? Why is it needed?

The http://YouTravel.me platform is free for publishing tour programs.

Along with that we select the organizers  basing on the requests and requirements of our audience.

All travel experts who want to place their programs on http://YouTravel.me must fill out an application for verification in their personal account on our website. Then we will review the application and make a decision about publishing their travels on the website.

 

It is important for us to provide travelers with the best adventure experience possible, so we thoroughly select programs for publishing. It is important for us to make sure that one has enough experience in conducting multi-day author travels on a commercial basis and knows the route perfectly well. The program itself must be unique.

How does one get verified?

In order to get their application reviewed, one has to:

  • complete the form for verification in personal account;

  • provide links to the resources where the travel programs are hosted (up in the form);

  • provide links to a minimum of 3 reviews for one's tours (up in the form);

  • fill in a travel expert's profile on the site (add a personal photo and description);

  • fill in the bank details in a personal account.

This information is crucial for a comprehensive study of one's experience. The more details about the experience are provided, the more likely we will be able to assign the status of a verified organizer.

 

If we need additional information, our verification specialist will get in touch by the indicated e-mail and in the support chat on the site.

Once the full application is received, the review process will begin. We evaluate the application according to internal requirements:

  • to travel organizers;

  • to the tour program itself.

Requirements To Travel Experts

We place travels from both individuals or individual entrepreneurs and companies. These could be:

 

Experienced travellers

They travel actively and are happy to share their unique experiences with others. They work both individually and in a team (entities).

Profile experts

Professionals who travel and monetize their experience (yoga instructors, fitness trainers, photographers, etc.)

Locals

They are well-prepared and know how to show their home (city, region, country) in the best ways. Multi-day and one-day tours are carried out by them.

It is important that an application reflects relevant experience:

  • Organization experience (made up a route, a program, assembled a group of travelers) and conducting at least 1 author's tour on a commercial basis (not for friends);

  • The ability to provide feedback on travel;

  • Information about past programs on the resources of a travel expert (on the site or in social networks - in the format of reviews, photos or video galleries, other reports).

Within the review, we make a general account screening (check of bank details and legal entity), study information about the travel expert in the media space (external reviews, recommendations of colleagues and partners, mentions on other resources, etc.)

In addition, moderators conduct a subjective emotional check - they assess whether they can send their close person on a particualar tour.

If necessary, we ask clarifying questions and conduct a personal interview.

Tour Program Requirements

When studying the tour program, we rely on the criteria of the ATTA (Adventure Travel Trade Association) adventure tour - this is a journey that includes three key elements: cultural exchange, a physically active program and interaction with the environment.

 

For publishing a tour on http://YouTravel.me , we also pay attention to:

  • The uniqueness of a travel program compared to other tours within destination;

  • Intensity, fullness of a tour program;

  • The presence of authorial elements - specific activities invented by an author of a trip that allow a traveler gaining new experience;

  • Interaction of group members, presence of joint activities or pastime;

  • The number of participants in the group is no more than 25 people for multi-day trips, no more than 10 people for day trips.

  • Specific dates and cost of travel;

  • Demand for direction from the audience, match of a tour format with audience requests and requirements for adventure travel.

  • Sales dynamics for a destination - in the case of a large number of tours availability for some destination, we might stop accepting new programs for a while.

Checkup results

Based on the requirements for a travel expert and a tour program, the results of an internal audit and verification by the security service, we decide on the status of the verified.

If the check succeeds, we will send out a notification to the support chat and e-mail, and a status on the site will change to the "Verified Travel Expert":

Verification Refusal: steps to take

One can resubmit a verification application after next few successfully maintained travels.

We recommend collecting more reviews and photos from the upcoming travels during this time.

 

Вам была полезна статья?