Условия отмены

Условия отмены – это правила, регулирующие отношения между тревел-экспертом и клиентом в случае отмены бронирования.

В момент публикации путешествия вы выбираете предопределенные стандартные условия отмены - “Гибкие” или “Строгие”.

Хотите связаться с нами?

Опишите детально вопрос, чтобы было проще решить вашу проблему.

Свяжитесь с нами

Если вы выбрали “Гибкие” или “Строгие” условия отмены, и гарантированный тур был отменен по вине путешественника, условия возврата применяются автоматически по прописанным правилам:

Гибкие условия	Строгие условия	Опция Возвратный тур
при отмене в течение 24 часов после бронирования - полный возврат более чем за 15 дней до тура - полный возврат от ТЭ за вычетом комиссии YTM менее чем за 15 дней до тура - возврат недоступен	при отмене в течение 24 часов после бронирования - полный возврат более чем за 45 дней до начала тура - полный возврат от ТЭ за вычетом комиссии YTM менее чем за 45 дней до начала тура - возврат недоступен	При внесении предоплаты пользователь может выбрать опцию “Возвратный тур”: в таком случае путешественник платит сверху 10% от стоимости тура и для него становится доступен 100% возврат за счет YTM не менее, чем 24 часа до начала тура.
Преимущество - более лояльные условия для туристов, что будет мотивировать их покупать у тревел-экспертов именно такой тур.	Преимущество - достаточно времени (45 дней) для отмены тура и совершенных бронирований тревел-экспертом.	Преимущество - тревел-эксперту не нужно возвращать деньги при отмене тура туристом в течение любого срока, но не менее, чем за 24 часа до начала тура.

Условия отмены регулируют и упрощают взаимоотношения между тревел-экспертом и клиентом.

Возвраты выплаты или удержанной комиссии регулируется публичной офертой и более детально описаны https://ytme.atlassian.net/l/cp/jLB1J0j8.

Полезные статьи по условиям отмены:

Почему YouTravel.me взимает комиссию за услуги при бронировании?
Что происходит в случае отмены путешествия

Вам понравилась статья?