При этом комиссию вы платите только по факту продажи.
В какой момент нужно оплатить комиссию?
Только после того, как вы получили предоплату от путешественника. После подтверждения бронирования с вашей стороны и получения предоплаты на ваш счет, мы сразу списываем сумму в размере комиссии.
Если путешественник отменит тур, вы вернете мне комиссию?
Сейчас возврат комиссии тревел-эксперту возможен в 2 случаях:
путешественник отменил тур в течение 24 часов после оплаты
Комиссия может быть прописана в условиях отмены как ФПР (пример формулировки условий отмены: “За вычетом фактически понесенных расходов - не менее 15% от стоимости тура). При необходимости тревел-эксперт может указать ФПР в большем объеме, но не меньше 15%.
Путешественник может перенести стоимость тура в размере ФПР на другие путешествия на платформе в виде сертификата.
В случае, если тревел-эксперт не указывает комиссию в условиях отмены / указывает некорректные условия отмены, мы можем не допустить ваш тур к публикации / снять тур с публикации с комментарием поправить условия отмены.
Как проходит процесс оплаты, и когда я получу деньги?
При внесении предоплаты путешественником, автоматически удерживается Сервисный сбор (указан в процентах от стоимости программы тура в разделе Персональная информация), и остаток переводится по реквизитам, указанным вами в личном кабинете.
Информация о сроках перевода доступна в личном кабинете, раздел Реквизиты и счета
Как создать счет на доп. услугу, если клиент уже внес предоплату ?
Вы можете выставить счет клиенту на оплату доп.услуги напрямую из чата тура.Наша платформа удерживает 4% от первоначальной цены доп. услуги.
Выплата поступит на реквизиты, указанные в вашем личном кабинете. Информация о сроках перевода доступна в личном кабинете в разделе Реквизиты и счета.
Уведомление об успешной оплате туристом вы получите на email
– возвращаем комиссию в полном объеме;
путешественник отменил тур позже 24 часов после оплаты, при этом вы готовы вернуть 100% и не удерживаете никакую сумму в качестве невозвратных расходов – мы возвращаем всю комиссию за вычетом 3000 рублей (невозвратный сервисный сбор).
Во всех других случаях комиссия не возвращается.
Условия и правила возврата вы можете прописать на странице вашего путешествия – наша статья, как выбрать условия отмены тура.
В случае отмены тура я не получаю продажу, но плачу комиссию. Почему?
Комиссия – сервисный сбор за использование площадки и работу маркетплейса по поиску и привлечению аудитории для ваших путешествий. Когда путешественник оплачивает ваш тур, наша часть работы является выполненной – вы получаете бронирование и предоплату от человека, который поедет с вами в тур.
Если путешественник вынужден отказаться от поездки, вы можете предложить перенести предоплату на другое ваше путешествие и сделать для него спецпредложение на сайте. Подробнее: Что происходит в случае отмены путешествия
Я могу платить меньшую комиссию?
Нет, на данный момент мы не рассматриваем вариантов понижения комиссии.
Я могу заложить комиссию в стоимость тура на YouTravel.me?
Нет. YouTravel.me гарантирует путешественникам лучшую цену, поэтому нельзя делать наценку на туры, опубликованные на сайте.
Вам понравилась статья?