Если вы выбрали “Гибкие”, “Умеренные” или “Строгие” условия отмены, и гарантированный тур был отменен по вине путешественника, условия возврата применяются автоматически по прописанным правилам:
Гибкие
| Умеренные
| Строгие
| Свои условия
| |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
100% (полный) возврат предоплаты | не позднее чем за 15 дней до начала тура или в течение 24 часов после бронирования. (Если клиент бронирует тур меньше, чем за неделю до начала 24 часа на бесплатную отмену) | не позднее чем за 35 дней до прибытия или в течение 24 часов после бронирования (Если клиент бронирует тур меньше, чем за неделю до начала 24 часа на бесплатную отмену) | при отмене в течение 24 часов после бронирования. | ТЭ устанавливает самостоятельно. | ||||||||||||||||
50% возврат предоплаты | от 14 до 4 дней до начала | от 34 до 16 дней до начала | не позднее, чем за 16 дней до начала тура | |||||||||||||||||
Без возврата | за 3 дня до начала тура | за 15 и менее дней до начала | за 15 и менее дней до начала |
| Info |
|---|
Для “Строгих” условий отмены опция Возвратный тур для путешественника недоступна. |
| Info |
|---|
Условия отмены регулируют и упрощают взаимоотношения между тревел-экспертом и клиентом. Возвраты выплаты или удержанной комиссии регулируется публичной офертой и более детально описаны https://ytme.atlassian.net/l/cp/jLB1J0j8. |
Если вы указываете свои условия отмены:
Рекомендуем указывать свои условия отмены, если вы не планируете возвращать путешественнику 100% предоплату. Подробно расписывайте условия отмены:
От чего зависит размер возврата предоплаты?
Есть ли зависимость суммы возврата от количества дней до начала тура, если да, то какая?
Есть ли опции по переносу предоплаты на другие ваши туры?
Пример условий отмены:
Отмена бронирования в срок за 15 дней и менее до начала тура - предоплата не возвращается. В других случаях возврат за вычетом фактически понесенных расходов (не менее 15% от стоимости тура). Если возобновляются ограничения по передвижению/пересечению границ - 100% предоплаты переносится без штрафов на другие даты с выдачей сертификата.
Полезные статьи по условиям отмены:
Почему YouTravel.me взимает комиссию за услуги при бронировании?
Что происходит в случае отмены путешествия
Вам понравилась статья?