В случае обмена контактами, к вам могут быть применены санкции:
первый 1 подтвержденный обмен контактами : предупреждение;
второй обмен контактами: лишение статуса проверенного тревел-эксперта на срок до 14 дней. В течение этого времени вы не сможете принимать бронирования и оплату, ваши туры будут скрыты для путешественников.
третий обмен контактами: лишение статуса проверенного тревел-эксперта на срок до 30 дней / блокировка аккаунта на сайтевлечет снятие верификации на срок 7 дней.
2 подтвержденный обмен контактами — увеличение комиссии до 16% на 1 месяц.
3 подтвержденный обмен контактами — увеличение комиссии до 17% на 2 месяца.
4 подтвержденный обмен контактами — увеличение комиссии до 18% на 2 месяца.
5 подтвержденный обмен контактами — блокировка и занесение в черный список.
Если будет установлен факт обмена контактами и покупка тура путешественником напрямую у тревел-эксперта, платформа может начислить тревел-эксперту долг в размере 15% от стоимости купленного тура (комиссию). Эта сумма будет списываться с последующих бронирований. Или запросить перевод комиссии на расчётный счет юридического лица.
За нарушение правил обмена контактами тревел-эксперт может быть навсегда заблокирован на платформе в одностороннем порядке.
Ценим наше партнерство, надеемся, что такие меры не придется применять и готовы помочь в любых вопросах, связанных с клиентами.
Вам понравилась статья?