...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
✔️ Сделали универсальные условия отмены для тревел-экспертов и путешественников ✔️ Запустили снова промо в соцсетях ✔️ Начали отображать туры по гео-выдачам через продвижение ✔️ Еще больше выросла скорость процесса модерации туров ✔️ Выросла скорость ответов в чате поддержки ✔️ Проведены результаты года сотрудничества тревел-экспертов с площадкой, обновлены плашки “Лучший эксперт” и “Выбор путешественников” для туров |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
✔️ Вывели отдельного специалиста технической поддержки ✔️ Провели вебинар про промо туров ✔️ Провели вебинар Прожарка туров ✔️ Реализовали новый личный кабинет на 50% пользователей ✔️ Запустили AI умного бота консультанта поддержки в личном кабинете - доля обработанных запросов от тревел-экспертов 27%, обрабатывается около 300 обращений. ✔️ Увеличили скорость модерации ✔️ Увеличили скорость обработки запросов специалистов поддержки ✔️ Обновили базу геолокаций: убрали дубли локаций, ко всем локациям добавили страну/регион и перевод на английский язык. Теперь тревел-экспертам проще добавлять верные локации в тур и строить карту маршрута, т.к. они смогут увидеть, к какой стране и к какому региону относится локация, не будут создавать дубли с "полным" названием. |