Разделение аккаунтов на платформе не является стандартной практикой и допускается только в отдельных случаях.

Это необходимо для корректного разделения туров по разным направлениям и статусам юридических лиц.

Когда возможно разделение аккаунта

Разделение допускается только в случае, если у тревел-эксперта есть две разные схемы работы:

— туры по РФ — через ООО РФ со статусом туроператора (включение в ЕФРТО);
— зарубежные туры — через иностранное юридическое лицо / ИП / физлицо-нерезидента.

В этом случае можно использовать:

— один аккаунт — для туров по РФ (ООО РФ, туроператор);
— второй аккаунт — для зарубежных туров (не РФ субъект).

Размещение зарубежных туров после получения статуса туроператора

Получение статуса туроператора по внутреннему туризму не ограничивает возможность размещать зарубежные туры от того же юридического лица.

Если зарубежный тур не формирует турпродукт выездного туризма в понимании 132-ФЗ (например, не включает перевозку или перелёт из РФ в другую страну), дополнительных требований к наличию статуса туроператора по выездному туризму не возникает.

В таких случаях разделение аккаунта (создание отдельного профиля) для зарубежных туров не требуется. Туры по РФ и зарубежные программы могут размещаться в рамках одного аккаунта при соблюдении требований законодательства к составу услуг.

Когда разделение аккаунтов не допускается

Разделение не допускается, если:

— нет статуса туроператора для работы по РФ;
— используется только одна юридическая схема;
— планируется разделение “для удобства” или по направлениям без смены юрисдикции;
— предполагается схема ООО РФ + ИП / СМЗ РФ;
— второй аккаунт создаётся без согласования с платформой.

В этих случаях используется один аккаунт.

Важные правила

Один аккаунт — одна юридическая сущность
В одном аккаунте может быть только один набор реквизитов и одна схема работы.

Два аккаунта = два разных профиля
После разделения это будут два отдельных публичных организатора на платформе.

Самостоятельное создание второго аккаунта запрещено
Без согласования такой аккаунт не пройдёт верификацию.

Запрещено дублирование туров
Один и тот же тур может быть размещён только в одном аккаунте.

Отзывы сохраняются
При переносе туров отзывы переносятся вместе с ними.

Как проходит процесс разделения аккаунта

Шаг 1. Обращение в поддержку

Напишите в поддержку и укажите:

• ваш текущий статус (СМЗ / ИП / ООО)

• какие изменения планируются

• по каким направлениям вы работаете (Россия / зарубежные туры)

• зачем требуется разделение аккаунтов.

Шаг 2. Проверка кейса

Платформа проверяет:

— наличие ООО РФ со статусом туроператора;
— корректность зарубежной схемы;
— соответствие правилам.

Шаг 3. Согласование второго аккаунта

После проверки поддержка подтвердит, возможно ли создание второго аккаунта. Если кейс подходит, команда подтверждает возможность разделения.

Создавать новый аккаунт до этого согласования нельзя.

Шаг 4. Создание второго аккаунта

После согласования:

• вы самостоятельно создаёте новый аккаунт

• указываете реквизиты нового юридического лица

• проходите стандартную процедуру верификации.

Шаг 5. Перенос туров и отзывов

После верификации нового аккаунта:

• команда поможет перенести туры

• отзывы сохраняются вместе с соответствующими турами

• рейтинги и история туров сохраняются.

Рекламные кампании при разделении аккаунтов

При разделении аккаунтов важно учитывать, что каждый аккаунт является отдельным профилем организатора на платформе.

Это означает, что:
— рекламные кампании настраиваются и ведутся отдельно по каждому аккаунту;
— бюджет, статистика и продвижение не объединяются между аккаунтами;
— продвижение туров из разных аккаунтов происходит независимо.