Фотомодерация и процесс проверки фото на авторство
Зачем нужна фотомодерация?
Мы проверяем фотографии в турах, чтобы:
исключить нарушения авторских прав,
исключить запрещённый контент (бренды/запрещёнка и т.п.),
обеспечить качество контента в каталоге.
Когда фото уходят на проверку?
Фото получают статус «Ожидает проверки», если вы:
Отправляете тур на модерацию при первичном размещении.
Добавляете новые фото в уже опубликованный тур (тур может оставаться опубликованным, но новые фото не будут видны путешественникам до проверки).
Редактируете опубликованный тур и отправляете изменения на модерацию.
Что означают статусы фото?
Ожидает проверки — фото ещё не проверено. В публичной части тура оно не показывается, пока не будет одобрено.
Всем фотографиям, загруженным до 09.02.2026, присвоен статус «Ожидает проверки», если ранее они не были проверены модераторами. Эти фото доступны в публичной карточке тура.
Одобрено — фото проверено и показывается в туре.
Отклонено — фото отмечено как проблемное (чаще всего — вопрос авторских прав). Фото может оставаться в вашей галерее, но в публичной части не показывается.
Удаление фото в опубликованном туре (переходный период)
Часть старых фото может иметь статус «Ожидает проверки», но всё равно быть видимой в опубликованном туре (переходный период).
Если удалить такие фото так, что в туре останется меньше 7 фото, разрешённых к публикации, система заблокирует удаление и попросит снять тур с публикации.
Если после удаления останется ≥7 — система покажет предупреждение, что при повторной загрузке фото потребуется проверка модератором.
Правило “минимум 7 фото”
Чтобы тур мог быть опубликован, нужно минимум 7 одобренных фотографий. Если после проверки одобренных становится меньше — тур может получить статус «Требует доработки» до исправления.
Что делать, если нужно удалить много фото?
Снимите тур с публикации → внесите изменения → отправьте на модерацию заново.
Что делать, если фото отклонено?
Шаг 1. Подготовьте подтверждение прав (любой подходящий вариант)
Фото сделаны вами → пояснение + (при наличии) исходники/ссылка на оригинал.
Фото от фотографа → разрешение/договор/переписка с разрешением на коммерческое использование.
Фото из фотобанка → ссылка на фотобанк + лицензия/чек/скрин покупки.
Фото с открытой лицензией → ссылка на источник + ссылка на условия лицензии.
Шаг 2. Отправьте подтверждение в поддержку
Отправьте материалы в поддержку по каналу, который указан в сообщении от поддержки (или используйте стандартный канал поддержки платформы, если вы не получали сообщения).
Шаг 3. Дождитесь результата
Если права подтверждены — фото переведут в «Одобрено», и оно появится в туре.
Если права не подтверждены — фото нужно удалить/заменить на своё/лицензионное.
Важное предупреждение про удаление отклонённых фото
Если вы удалите отклонённое фото и потом загрузите его заново (или загрузите новое вместо него), фото снова уйдёт на проверку.
Если вы уже отправили подтверждение прав — лучше не удалять фото до решения, чтобы не усложнять процесс.
Часто задаваемые вопросы
Почему тур опубликован, но новых фото не видно?
Потому что новые фото в статусе «Ожидает проверки». Они появятся после статуса «Одобрено».
Сколько занимает проверка?
Зависит от очереди и количества новых фото. Если долго нет изменений — напишите в поддержку со ссылкой на тур.
Почему тур “Требует доработки”?
Чаще всего — потому что после проверки оказалось меньше 7 одобренных фото или есть замечания по контенту/фото.
Ранее загруженные фото в статусе “Ожидает проверки”, они не показываются в карточке тура”
Ранее загруженные изображения отображаются в карточке тура, несмотря на статус “Ожидает проверки”.
Если у вас остались или возникнут вопросы по процессу, пожалуйста, напишите в службу поддержки: Как связаться со службой поддержки?