Как это работает?
Вы разместили на YouTravel.me путешествие стоимостью 100 000 рублей. Путешественник внес предоплату – 50% от стоимости путешествия: 50 000 рублей. Вы получили от YouTravel.me выплату в размере 50 000 рублей и оплатили 15% от стоимости путешествия в счет комиссии – 15 000 рублей.
Вы вернете мне комиссию, если путешественник захочет отменить тур?
Возврат комиссии зависит от того, делаете вы 100% возврат предоплаты путешественнику или нет.
Если вы делаете 100% возврат:
Мы вернем вам комиссию за вычетом 3000 рублей.
Путешественник, который внес предоплату в размере 50% от стоимости тура (50 000 рублей) захотел отменить путешествие. Вы готовы вернуть ему 100% предоплаты. В таком случае мы переведем вам 15% комиссии за вычетом 3000 рублей (12 000 рублей).
Почему так: 3000 рублей – невозвратный сбор за использование платформы: общение с путешественниками в чате и через звонки, проведение оплаты, получение контакта путешественника.
Если вы НЕ делаете 100% возврат:
Мы не возвращаем комиссию в размере 15% от стоимости путешествия.
У меня есть свои невозвратные расходы – нужно включать в них комиссию?
Если у вас есть свои фактически понесенные расходы, которые вы удерживаете и не возвращаете – YouTravel.me также не возвращает комиссию путешественнику.
В таком случае мы рекомендуем подробно расписать ваши условия отмены и указать, какой % от объема предоплаты является невозвратным.
Например: в случае отмены тура со стороны путешественника, предоплата возвращается за вычетом ФПР – не менее 20% от стоимости путешествия.
Обратите внимание: рекомендуем включить комиссию сервиса в ваши фактически понесенные расходы и указать их в условиях отмены.
Например: ваши ФПР – 5% от стоимости путешествия (5000 рублей от тура стоимостью 100 000 рублей). Невозвратная комиссия сервиса – 15% (15 000 рублей). В таком случае ваши итоговые ФПР составят 15 000 (комиссия) + 5 000 (ваши расходы) = 20 000 рублей (итого 20% от стоимости путешествия).
Вам понравилась статья?
Add Comment