Модератор не опубликовал тур
Частые причины отказа:
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Когда мы публикуем тур - – он автоматически попадает в сортировку для клиентов. Не забывайте заполнять свой профиль перед тем, как отправить программы на модерацию.
Какие могут быть здесь ошибки:
По правилам нашего сервиса, мы не публикуем информацию и ссылки на сторонние ресурсы организаторов. Поэтому, не публикуйте ссылки на ваши сайты, группы в социальных сетях, страницы в инстаграме. Номера телефонов мы тоже видим и удаляем :) По нашему опыту, у туристов больше доверия к авторским турам от конкретного человека, чем от обезличенной компании, которая напоминаем напоминает им пакетные предложения. Мы понимаем, что авторским туризмом занимаются не только физические лица, но и клубы, а еще крупные организации. Рекомендуем в таком случае оформить профиль от лица главного босса - директора, а в команду добавить всех кураторов направлений и гидов, чтобы потом выбирать нужного человека под конкретный тур. | ||
| Expand | ||
| ||
Все правила работы с тревел-экспертами прописаны в Публичной оферте. Нередко новички на платформе упускают пункт знакомства с документами сотрудничества YouTravel.me, а потом говорят нам много плохих слов, если мы требуем соблюдать наши условия, с которыми они соглашаются еще на этапе регистрации. Такие случаи есть, а проблемы с условиями отмены в турах - самая частая причина отказа в прохождении модерации. Поэтому - дублируем:
Рекомендуем подробно расписывать условия отмены:
Пример условий отмены (можете использовать его как шаблон): Пример НЕУДАЧНЫХ формулировок условий отмены: "100% возврат", "Полный возврат" "Вернем предоплату в полном объеме" "Решим индивидуально", "Обсудим" "Вернем все деньги" |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
"Хотим много продаж!" - сказали нам тревел-эксперты, написали полотно текста программы тура без форматирования и оформили описание словами "будет круто!" Туристы любят глазами и впечатлениями, которые они получат от путешествия с вами. Описание - это – как аннотация к книге, только к туру. Расскажите, почему поехать с вами - это круто, какая уникальность вашей программы, что интересного ждет туристов на маршруте. Запакуйте лаконично, завораживающе , сладко, а главное - и с любовью !:) |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Большинство клиентов, которые приходят к нам на сайт, рассчитывают на полное логистическое обеспечение в туре вкупе с авторской программой. Где - не важно, главное - включите Включите в стоимость и проставьте верные ожидания по проживанию (добавьте фотографии номеров, укажите название гостиницы и так далее, чем подробнее - тем лучше). Несоответствие описанного в туре проживания реальности - – одна из самых частых причин негативных отзывов. Поэтому постарайтесь обойти камни в свою сторону, и расскажите честно, как обстоят дела с количеством человек в комнате, что с горячей водой, общий ли туалет и можно ли повысить уровень комфорта или оплатить одноместное проживание. Если у вас все включено - не забудьте прописать это в блоке "условия", чтобы клиенты были спокойны :) А если у вас будут исключения, и кто-то попросит забронировать проживание самостоятельно - – для этого вы можете сделать специальный оффер с вычетом стоимости проживания из основной цены тура. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Чтобы не размножать одинаковые туры на сайте, у нас есть правило: Если у вас несколько дат на одну программу - – просто добавьте их в блоке "цены и даты". |
| Expand | ||||
|---|---|---|---|---|
| "А кто сопровождает? А точно безопасно? Гид опытный? От него ждать рассказы про историю Алтая? Или он просто будет ходить с нами и возить нас?"||||
Эти вопросы могут и не поступать к вам в чат на сайте от клиентов, в голове путешественников они есть. Именно с гидами группа проводит большую часть времени в туре. Расскажите о них подробно! . Почему именно с этим человеком будет классно, безопасно, да и вообще - – лучше всего? Добавьте фотографию, расскажите про опыт человека и что от него ожидать в туре. Если у вас есть команда - выберите кого-то из них (не забудьте только заполнить информацию), а если гид - – вы сам, то заполните свой профиль тревел-эксперта на сайте, ваше описание и фотография отразятся на странице тура в роли турлидера. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Мы создавали страницу тура на основе большого количества обратной связи от наших клиентов и тревел-экспертов. Она была разной: от положительных утверждений определенных блоков до негативных обвинений в отсутствии какой-то информации перед бронированием. Чем подробнее и интереснее вы оформите маршрут - – тем больше шансов на покупку именно вашего тура. Чтобы не тяготить внимание клиентов длинными текстами, мы сделали блок "День за днем", где клиент по желанию может открыть любой день тура, посмотреть его описание и фотографии посещаемых мест. Не сомневайтесь, большинство клиентов его читают. Так что, активно заполняйте дни, давайте им названия, форматируйте текст, акцентируя внимание на впечатлениях, и просто продавайте одним взглядом! А потому – верные ожидания и предупреждения о смене локаций из-за погодных условий - – наше все! |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Фотографии должны быть хорошего качества размером не менее 2 Мб., иначе они не загрузятся на сайт. По нашим исследованиям, количество фотографий прямо пропорциональны количеству заявок. Используйте больше фотографий из ваших туров! Обратите внимание:
|
Если вы заметили системную ошибку на сайте, которая не позволяет вам опубликовать тур, сообщите нам об этом в support чате на сайте или на почту te@youtravel.me
Для быстрого решения вопроса сформулируйте письмо следующим образом:
ссылка на тур, в котором вы заметили системную ошибку
скриншоты или видео ошибки
|
Вам понравилась статья?