Versions Compared

Old Version 14

changes.mady.by.user Yuliia Drahan

Saved on

compared with

New Version 15

changes.mady.by.user Nadya Cherdak

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Модерация – процесс проверки карточки путешествия, размещенного на YouTravel.me, на соответствие нашим требованиям:

Panel
panelIconId1f44b
panelIcon:wave:
panelIconText👋
bgColor#F4F5F7

Хотите связаться с нами?

Опишите детально вопрос, чтобы было проще решить вашу проблему.

Свяжитесь с нами

Expand
titleОбязательные для заполнения поля:
  •  Заполнен личный профиль тревел-эксперта (есть имя, личная фотография).
  •  Стоят актуальные даты тура.
  •  Есть свободные места в группах.
  •  Не более 25 человек в группе для многодневных туров или не более 10 человек в группе для однодневных путешествий.
  •  Стоимость указана за одного человека.
  •  Указаны все подходящие регионы и страна проведения тура.
  •  Указан город старта и город финиша тура (либо город с ближайшим аэропортом/ЖД станцией).
  •  Подробно расписаны условия отмены или выбраны из предложенных вариантов на площадке.
  •  Указан язык проведения тура (если указан английский - есть перевод)
  •  Указан возраст участников, который соответствует программе тура.
  •  Есть описание тура.
  •  Есть подробная программа на каждый день.
  •  Заполнен профиль турлидера (выбран из команды или есть фото/имя/описание).
  •  Подробно расписаны условия тура (что включено/не включено в стоимость)
  •  В цену включены проживание, экскурсионное обслуживание, вся логистика по маршруту.
  •  Указано, как добраться до точки старта тура.
  •  Добавлена обложка тура.

Каждый день мы получаем десятки новых путешествий и выбираем для публикации только самые интересные маршруты, опираясь на уникальность программы и на спрос путешественников.

Мы заботимся о качестве туров на сайте. Если программа путешествия не уникальна, а маршрут совпадает с другими турами, такая программа с большой вероятностью не будет опубликована на YouTravel.me. Подробнее: Требования к программе

Первая модерация тура

Прежде чем опубликовать новое путешествие, вы должны отправить его на модерацию.

Panel
bgColor#F4F5F7

Модерация происходит в течение 24 часов.

По результатам модерации тур может быть опубликован, или отправлен на доработку в черновики.

В случае, если модераторы отказывают в публикации, они пишут комментарии, что именно нужно исправить. Комментарии вы получаете в чате поддержки на сайте и на email, который привязан к вашему аккаунту.

Повторная модерация тура

Info

С 05.10.23 в уже опубликованных турах:

  • при внесение изменений в правила отмен тур исчезает из выдачи на время модерации:

    • когда меняются "Наши" условия (Гибкие, Строгие или Умеренные) на "Свои", т.е. добавляется свой текст

    • когда редактируется текст в "Своих" условиях отмены

  • при внесение любых других изменений туры не уходят из поисковой выдачи и остаются доступными для бронирования пока идет модерация.

В случае, если вы внесли изменения в тур, которые требуют дополнительной проверки, путешествие будет отправлено на модерацию. Перед сохранением тура вы увидите предупреждение, что тур уйдет на модерацию. Если вы не хотите отправлять тур на проверку, можно сбросить изменения.

Panel
bgColor#F4F5F7

Повторная модерация также происходит в течение 24 часов.
Вы можете написать в чат поддержки с просьбой посмотреть тур – по возможности наши модераторы проверят его как можно быстрее.

Ниже указаны поля, после которых путешествие отправляется на повторную модерацию:

Общее

  • Страна и регион

  • город старта/финиша

Цены и даты

  • добавление новых дат

Условия отмены

  • любые изменения, включая добавление и изменение буквы

Детали

  • описание тура

День за днем

  • название дня

  • описание дня

Турлидер

  • выбрать турлидера из команды

  • имя гида

  • информация о гиде

Условия

  • что включено в стоимость

  • что не включено в стоимость

Фотографии

  • добавление новых фотографий

Системная модерация туров на платформе

Мы постоянно модерируем контент на площадке и следим за качеством опубликованных путешествий.

В случае, если мы обнаружим на площадке:

  • копии программ (по наполнению и маршруту);

  • дубли одних и тех же туров;

  • некачественно оформленные программы (с орфографическими ошибками, некорректным форматированием и т.д);

  • использование в названии или описании тура фразы “Лучший тур”; “Топовый” и прочие подобные синонимы;

  • путешествия, которые не соответствуют требованиям площадки;

  • туры с низким рейтингом по отзывам клиентов YouTravel.me –

такие туры могут быть сняты с публикации.

Panel
bgColor#FFEBE6

Мы оставляем за собой право снять путешествие с публикации в одностороннем порядке.

Вам понравилась статья?